Política de envío

Política de Envío 

Última actualización: 19 de febrero de 2026

En AUREA, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido y fiable para garantizar que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, se detalla nuestra política de envío.

1. Procesamiento de Pedidos

  • Tiempo de procesamiento: Los pedidos son procesados dentro de 24 a 48 horas después de recibir el pago y la confirmación de la compra.

  • Días hábiles: Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo los días festivos. No realizamos envíos durante los fines de semana ni en días festivos.

2. Opciones de Envío y Tarifas

  • Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito a toda España.

  • Envío internacional: Si realizas un pedido fuera de España, los gastos de envío serán calculados al momento del pago, según la ubicación de entrega.

3. Tiempos de Entrega Estimados

  • España: El tiempo estimado de entrega es de 7 a 9 días laborables. Este plazo puede variar según la ubicación de entrega y la disponibilidad del producto.

  • Internacional: El tiempo de entrega para pedidos internacionales varía dependiendo del país de destino y las políticas del transportista. El plazo estimado será proporcionado al momento de realizar la compra.

4. Confirmación de Envío

Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío. Este correo incluirá un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu pedido en tiempo real.

5. Dirección de Envío

Es importante que ingreses una dirección correcta y completa al realizar el pedido, incluyendo el código postal y la información de contacto. AUREA no se responsabiliza por los retrasos o problemas causados por direcciones incorrectas o incompletas.

6. Envíos a P.O. Boxes (Apartados de correos)

No aceptamos direcciones de apartados postales (P.O. Boxes) para el envío de productos. Es necesario proporcionar una dirección de entrega física.

7. Problemas con el Envío

Si el paquete se pierde, se daña o no llega dentro del plazo estimado, por favor, contacta con nosotros a support@aurea.com lo antes posible para que podamos investigar el problema. Te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente y a gestionar las reclamaciones pertinentes con la empresa de mensajería.

8. Impuestos y Derechos de Aduana

  • España: Todos los precios incluyen los impuestos aplicables (IVA) según la legislación vigente en España.

  • Internacional: Para los envíos internacionales, ten en cuenta que los aranceles de aduana y los impuestos locales pueden aplicarse y son responsabilidad del cliente. Recomendamos que te informes sobre las políticas de importación de tu país antes de realizar la compra.

9. Cambios en la Política de Envío

AUREA se reserva el derecho de actualizar esta Política de Envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio web y la fecha de la última actualización será modificada en esta página.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío o necesitas más información sobre tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de: